常见问题

  1. 安装后找不到天气通

    2. 安装完成后，天气通图标在“功能表”->”我的助理”中（S60第二版手机）；或者“功能表”->“安装”中（S60第三版手机）。诺基亚的S60基本上每升级一个小版本（所谓的Feature Pack），软件安装目录的名称就要变更一次，所以如果这两个目录在你的手机里都找不到，请你耐心地把“功能表”里面的所有目录都找一遍。

  2. 安装时提示证书错误

    3. 在“功能表”->“工具”中启动“程序管理”（也有可能不在“工具”而在其它分类中，比如“安装”），然后在“选项”->“设置”中，将“软件安装”选择为“全部”，将“在线证书检查”选择为“关”。

  3. 安装时显示证书过期

    4. 请检查手机时间设置是否正确。

  4. 无法更新天气预报

    5. 请检查你手机的网络设置。启动天气通，选择菜单“选项”->“设置”，查看你的接入点设置。请保证当前设置的接入点是有效的。对于中国移动用户，推荐使用CMNET接入点（通常接入点名称叫“GPRS连接互联网”）；对于中国联通用户，推荐使用UNINET接入点。

  5. 日历备注中的预报信息和详情页面的不一致

    6. 日历备注中是当天的天气预报，而详情界面上半部分显示的是天气实况，二者是不一样的。对于大中城市，天气实况每小时更新一次，所以你可以发现每小时的温度都是不一样的。

  6. 使用天气通会产生多少流量？

    7. 对于默认预报网站，每次更新一个城市的天气预报会产生约2KB的流量，另外还需要定期更新系统配置，每月20KB左右。综合起来，如果你只关注一个城市的天气，每天更新两次天气预报，每月的流量在200KB左右。

  7. 城市列表中名称为“XX.YY”的城市（例如“衡阳.南岳”），实际预报地点是哪里？

    8. 城市列表中名称为“XX.YY”的城市，意思是XX所管辖的YY，实际预报地点为YY。例如“衡阳.南岳”，实际预报地点为南岳区；“汕尾.东沙岛”，实际预报地点为东沙岛。

  8. 怎样去除退出天气通时的提示？

    9. 只要关闭桌面图标和自动更新功能，主界面的右软键会变成“退出”，在主界面直接按右键就可以退出天气通，不会有任何提示。

  9. 自动更新失败后如何处理？

    10. 当手机离线或者网络条件不好时，自动更新会失败，天气通会在10分钟后自动重试一次，如果再次失败，则不做任何处理，直到下一次规定更新时间才更新。

  10. 为什么自动更新没有工作？

    11. 自动更新失效的绝大部分原因都是因为预报网站在更新时刻出现故障无法访问，天气通目前还没有自动更新故障报告机制，在更新时如果遇到网站故障会直接停止更新而不会通知用户。解决办法：选用其它预报网站，或者将自动更新时间随机错开高峰期几分钟，例如设定为7:38或7:27。

  11. 天气通可以在线升级吗？

    12. 1.2版以后支持在线升级，服务器开放在线升级服务后，天气通主界面中会出现在线升级的选项，按提示操作即可在线升级。一般新版本在官方网站上发布10~15天后开放在线升级服务。由于服务器性能有限，在线升级会分批进行。

  12. 为什么更新天气成功后桌面图标仍然全部都是问号？

    13. 请检查手机日期是否正确设置。桌面图标会自动匹配预报日期，如果日期错误，就会出现这种情况。

  13. 天气实况在晴天的时候，为什么图标中的太阳偏左？

    14. 在默认天气图标中，“霾”这个图标经常被误解，它由偏左侧的太阳和一层黄沙组成，经常会被误认为是图标显示错误。“霾”在大城市的实况中很常见，通常都是由于空气污染造成的。霾的解释：空气中因悬浮着大量的烟、尘等微粒而形成的混浊形象。

3.1版已知问题

  • 短信转发功能在Nokia 7610上不能使用
  • 天气网标在部分横屏机上不能正确显示主题背景，不能兼容壁纸
  • 桌面快捷键#键在全键盘机型上无法使用，在部分机型上会在桌面产生一个#键输入
  • 可视化调整桌面位置时，长按方向键在E71上无反应
  • 在3250上重启手机会出现“无法启动wrlaunch_0×2002aa19。可能需要删除应用程序”的提示，但不影响开机自启功能。
  • 与资费通1.4.2冲突。具体现象是：只要在天气通里面更新过一次天气预报，退出天气通后无法再次启动，闪一下启动画面就消失。解决方法：1.删除资费通后，问题现象消失，怀疑是资费通监控网络的功能存在错误。2.如果希望同时使用天气通与资费通，只要重启手机就能再次启动天气通，所有功能都能正常使用。